2026年3月5日，在夏敏燕老师的带领下，设计与艺术学院工业设计工程专业的研究生们走进上海昂电电机有限公司，开展了一次别开生面的服务设计课程实践活动。本次参访旨在深度融入校办企业的实际运营，探索工业设计工程与服务设计在高端制造领域的交叉应用。
董事长王峰及相关负责人对企业的发展历程与现状做了详细介绍。作为上海电机学院的校办企业，昂电电机被誉为“电机三甲医院”，其发展历程本身就是一部产学研深度融合的奋斗史。从1996年的校内简易维修车间起步，到如今成为国内大中型电机维保领域的龙头企业，昂电电机凭借过硬的技术实力，获得了德国西门子“全球唯二、亚洲唯一”的电机特级维修中心认证，并在2016年成功完成秦山核电主泵电机的维修任务，一举打破国外技术垄断，实现了核电电机离岛维修的自主可控。近年来昂电电机与学校共建“上海市高压电机数字化智能运维专业技术服务平台”，联合研发电机诊断大模型及设备，构建了一套完整的理论与产品转换链条。
随后，在销售经理曹英超的带领下，同学们不仅近距离观摩了来自全国各地的大型电机“病患”，了解了维修过程中的各个细节，辅助生产的环节，更深入了解了企业从传统维修服务向智能化、系统化服务转型的实践路径。同学们结合自身专业背景，围绕“如何优化客户服务触点”“如何提升用户体验”“如何构建可视化服务流程”等问题展开热烈讨论。
此次实践活动不仅让同学们对电机智能运维领域有了直观认识，更深化了对服务设计在工业场景中应用价值的理解。大家表示，将以此次参访为契机，把在企业的所见、所闻、所思融入后续的论文研究与实践项目中，真正实现从课堂到产业、从理论到实践的有机融合。
